健康可持续的经营环境，离不开不断完善的平台治理。自2024年8月16日起，TikTok Shop美区将面向跨境自运营商家推出“店铺保证金”政策，促进商家提升商品和服务质量，切实保护消费者权益。
“店铺保证金"政策介绍
适用范围：TikTok Shop美区跨境自运营商家（适用于中国内地主体和中国香港主体），涵盖所有新入驻和已入驻的商家。
收取标准：每个店铺收取500美元保证金。如果同一商家名下开通了多家店铺，需为每家店铺分别缴纳保证金。
收取时间：2024年8月16日起，新入驻的店铺和已入驻的店铺需要根据平台提示缴纳保证金。
操作流程：2024年8月16日起，商家需要在商家后台完成店铺保证金的充值。
具体缴纳入口为：TikTok Shop Seller Center—资产—保证金，点击保证金页面的充值按钮。
保证金常见问题
1. 不缴纳店铺保证金会有什么影响？
TikTok Shop美区跨境自运营商家（适用于中国内地主体和中国香港主体）均需缴纳店铺保证金。否则，新入驻店铺将无法发布新商品；已入驻店铺的日常经营可能遇到影响，包括但不限于无法发布新商品、无法提现货款、关闭店铺等。
2. 保证金可以退还吗？
可以。商家需要先完成自主退店，方可申请提现退还保证金。如有需求可以进线平台商服咨询详细的退店流程。
3. 保证金政策会有调整吗？
TikTok Shop有权调整店铺保证金要求。如有调整，TikTok Shop将提前15个自然日通过卖家中心通知商家。
TikTok Shop跨境电商致力打造优良的营商环境、为消费者带来更好的购物体验，激发出市场活力，助推航海家生意进一步增长！